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Assistant(e) Commercial(e)

Assistant(e) commercial(e)
Assistant(e) bilingue
CDI
Bac+2 (ou équivalent)
Junior (< 5 ans d'expériences)
Plein Temps FRANQUEVILLE-SAINT-PIERRE (76)
Postuler
Ref. : ttrdp2

Affinités de votre profil avec cette annonce

Poste
Compétence
Langue
Contrat
Distance

Descriptif du poste

Avec plus de 4000 collaborateurs en Europe et aux Etats-Unis et un CA dépassant 560 Millions d’Euros, le Groupe est l’un des principaux acteurs sur le marché du packaging et des étiquettes.

Nous produisons des étuis pliants et des étiquettes pour de nombreux secteurs d’activité dont la pharmacie, la cosmétique, les vins et spiritueux, la confiserie et l’automobile.

Notre Groupe novateur, en pleine croissance et en mutation, recrute des talents à la recherche de nouveaux défis leur permettant de développer leur potentiel au sein d’une organisation dynamique.

Mission proposée :
Un des premiers sites Français de production d'étiquettes industrielles destinées aux industries Pharmaceutiques, Pétrochimie, agroalimentaire, etc... avec un équipement industriel très récent fait partie de la division Labels du groupe Autajon. Division implantée dans différents pays Européens et en Chine permettant de répondre aux attentes des grands acteurs du secteur Industrie. Le site de Rouen compte 170 personnes et réalise un CA de 27 M€.

Au sein de l'équipe Administration des ventes, vous serez en charge de :

- La gestion des comptes clients en collaboration avec le responsable Service Client et les Commerciaux
- Assurer la relation clients
- Assurer la gestion et le suivi des commandes, conformément aux procédures et à la démarche d'amélioration mise en place dans l'entreprise.


Vous interviendrez concrètement sur les missions suivantes :

- Saisir les commandes des clients sur notre ERP interne - création et réédition avec ou sans modification / sortie des stocks
- Suivre ses dossiers jusqu'à la livraison de la commande chez le client
- Contrôler et confirmer les prix auprès des clients
- Négocier les délais de livraison
- Réaliser les suivis de stocks de produits finis
- Intervenir auprès des différents services internes afin d'optimiser la gestion des dossiers conformément aux souhaits du client et aux contraintes internes (Commercial, Devis, Méthodes, PAO, Production, Qualité)
- Saisir les réclamations clients, gérer les litiges clients en collaboration avec les services concernés (retour, réédition, etc…)
- Saisir les demandes d'avoirs
- Transmettre aux commerciaux toutes les informations permettant de développer le chiffre d'affaires
- Assurer une bonne relation et une étroite collaboration avec les autres services

Profil recherché :
- De Formation Bac +2 Action commerciale, Techniques de commercialisation et/ou Logistique / Administration des ventes
- Expérience à un poste similaire d'au moins 2 ans au sein d'un environnement technique et international, ayant déjà travaillé en lien direct avec les collaborateurs en usines de production
- Polyvalence et grande capacité d'adaptation
- Dynamique, proactif, organisé, rigoureux, et résistant au stress
- Aisance relationnelle (orale et écrite)
- Goût du travail en équipe
- Sens du service clients et Pragmatisme Opérationnel
- Etre à l'aise avec le Pack office - Maitrise d'Excel impérative – et avec les outils informatiques en général
- Pratique usuelle d'un ERP
- Anglais courant
- La maitrise d'une seconde langue est un plus (allemand apprécié)

Compétence(s) recherchée(s)

Anglais
Autonomie
Commercial
Erp
Excel
Gérer les délais de livraison
Gestion des commandes clients
Gestion des réclamations clients
Office
Organisé
Relationnel
Suivi client
Suivi des livraisons
Word

Langues

Anglais - Niveau : Très bon
Allemand - Niveau : Bon

Permis

B - Véhicule léger
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